Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 11 martie 2026

Blue Agency S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Str. Occidentului nr. 53-55, Parter, Camera 7, Spațiul Comercial 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025040729005, având CUI 51930032, telefon +40750469430, e-mail gabriel@blueagency.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația aplicabilă din România.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scopuri le folosim, în ce temeiuri legale le prelucrăm, cui le putem divulga, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

Prezenta Politică de confidențialitate include și informații privind utilizarea modulelor cookie, a pixelilor și a tehnologiilor similare pe site.

1. Ce date prelucrăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul și cu serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare;

  • date de facturare și tranzacție: denumire firmă, CUI/CIF, sediu, persoană de contact, produse/servicii comandate, valoare, status comandă, metodă de plată, confirmare plată și alte informații necesare procesării tranzacției;

  • date necesare prestării serviciilor solicitate: date privind societăți comerciale, asociați, administratori, reprezentanți, salariați sau alte persoane fizice ale căror date ne sunt transmise de client în legătură cu servicii ONRC, HR, operaționale sau administrative;

  • date din corespondență: informațiile comunicate prin e-mail, formular de contact, telefon, WhatsApp sau alte canale de comunicare;

  • date tehnice și de utilizare: adresa IP, date despre browser și dispozitiv, pagini accesate, interacțiuni pe site, cookie-uri, pixeli și tehnologii similare;

  • date privind preferințele de marketing, dacă ați ales să primiți astfel de comunicări.

Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal. Dacă, în mod excepțional, ne transmiteți astfel de date, le vom prelucra doar în măsura strict necesară și în condițiile permise de lege.

2. Cum colectăm datele

Colectăm date:

  • direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă, completați un formular, ne contactați sau ne trimiteți documente;

  • automat, prin utilizarea site-ului, prin cookie-uri, pixeli și tehnologii similare;

  • de la furnizori terți implicați în funcționarea magazinului, inclusiv Shopify, Revolut, Keez, furnizori de facturare, analiză, hosting, securitate sau comunicare;

  • de la autorități, registre publice sau alte surse, atunci când acest lucru este necesar pentru executarea serviciului solicitat.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele în următoarele scopuri:

a) Pentru încheierea și executarea contractului
Folosim datele pentru preluarea comenzilor, confirmarea plății, comunicarea cu clientul, emiterea facturilor, furnizarea documentelor și prestarea serviciilor comandate.
Temei legal: executarea contractului sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului.

b) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
Prelucrăm date pentru obligații fiscal-contabile, arhivare, conformare legală, răspuns la solicitări ale autorităților și apărarea drepturilor noastre.
Temei legal: obligație legală.

c) Pentru interese legitime
Putem prelucra date pentru administrarea site-ului, securitate IT, prevenirea fraudei, organizarea activității, gestionarea reclamațiilor, recuperarea creanțelor și apărarea drepturilor noastre în eventuale litigii.
Temei legal: interes legitim, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

d) Pentru marketing
Putem transmite comunicări comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice numai în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.
Temei legal: consimțământ sau interes legitim, după caz și în limitele legii aplicabile.

e) Pentru cookie-uri, pixeli și tehnologii similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri, pixeli și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului, pentru securitate, pentru memorarea anumitor preferințe și, după caz, pentru analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile și tehnologiile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura în care sunt indispensabile pentru funcționarea tehnică a site-ului sau pentru furnizarea serviciului solicitat în mod expres de utilizator.

Cookie-urile, pixelii și tehnologiile de analiză, preferințe, personalizare și marketing se utilizează numai în condițiile permise de lege și, atunci când este necesar, numai după exprimarea consimțământului dumneavoastră prin bannerul de cookies sau prin setările disponibile pe site.

Prin intermediul platformei Shopify și al eventualelor aplicații ori integrări active în magazin, pot fi utilizate cookie-uri, pixeli sau tehnologii similare aparținând unor terți, inclusiv pentru funcționalități tehnice, măsurarea performanței, analiză de trafic, personalizare și, după caz, marketing.

Aceste tehnologii pot aparține, după caz, unor platforme precum Google, Meta, TikTok, X și LinkedIn, în măsura în care astfel de integrări sunt active și utilizate în magazin.

Puteți accepta, refuza sau modifica preferințele privind aceste tehnologii prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site, precum și, în anumite cazuri, prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri sau tehnologii similare poate afecta funcționarea unor părți ale site-ului.

Temei legal: interes legitim pentru cookie-urile strict necesare și consimțământ pentru celelalte categorii, după caz.

4. Cui putem divulga datele

Putem divulga datele către:

  • Shopify, în calitate de furnizor al platformei pe care este operat magazinul;

  • Revolut, în calitate de furnizor de servicii de plată / procesator de plăți utilizat în magazin, precum și, după caz, alți furnizori financiari ori bancari implicați în autorizarea, procesarea, confirmarea sau reconcilierea tranzacțiilor;

  • Keez, în calitate de furnizor de servicii de facturare, contabilitate, evidență financiar-contabilă și/sau e-Factura, după caz;

  • furnizori de analiză, marketing și publicitate, inclusiv, după caz, Google, Meta, TikTok, X și LinkedIn, în măsura în care astfel de integrări sunt active și utilizate;

  • furnizori de găzduire, email, cloud, securitate, suport tehnic și analiză;

  • colaboratori și consultanți implicați în executarea serviciilor, în măsura necesară;

  • autorități publice, instituții, instanțe, executori sau alte entități competente, atunci când există o obligație legală sau când este necesar pentru apărarea unui drept;

  • parteneri sau aplicații terțe integrate în site, numai în măsura în care aceste integrări sunt active și relevante pentru funcționarea magazinului.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

5. Relația cu Shopify, furnizorii de plată și furnizorii de facturare

Magazinul este găzduit pe infrastructura Shopify. În funcție de funcționalitățile active în magazin, Shopify poate prelucra anumite date ca furnizor tehnic al platformei și, pentru unele funcționalități proprii, în calitate stabilită de propriile politici.

Plățile efectuate prin magazin sunt procesate prin furnizorul de plată activ în checkout. La data ultimei actualizări a prezentei politici, furnizorul de plată utilizat în magazin este Revolut. În contextul procesării plăților, anumite date necesare autorizării, confirmării și securizării tranzacțiilor pot fi prelucrate de către acest furnizor potrivit propriilor sale politici și obligații legale.

Pentru emiterea facturilor, evidența financiar-contabilă și/sau gestionarea obligațiilor fiscale, putem utiliza și furnizori specializați precum Keez. În acest context, anumite date de identificare, facturare și tranzacție pot fi prelucrate prin intermediul acestor furnizori, potrivit rolului lor contractual și obligațiilor legale aplicabile.

6. Transferuri internaționale

Este posibil ca unele date să fie stocate sau prelucrate în afara României ori a Spațiului Economic European, în special prin utilizarea unor furnizori globali de servicii precum Shopify ori a unor platforme de analiză și marketing. În astfel de cazuri, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute de lege, inclusiv clauze contractuale standard sau transferuri către state pentru care există decizie de adecvare, după caz.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai pe perioada necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum și ulterior, dacă este necesar pentru:

  • executarea contractului;

  • obligații fiscal-contabile și de arhivare;

  • apărarea drepturilor noastre;

  • gestionarea reclamațiilor sau litigiilor.

Datele transmise exclusiv pentru ofertare și care nu conduc la o relație contractuală vor fi păstrate doar atât cât este rezonabil necesar pentru gestionarea solicitării, cu excepția situațiilor în care legea impune altfel.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;

  • dreptul la rectificare;

  • dreptul la ștergere;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la opoziție;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP;

  • dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la gabriel@blueagency.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării nepermise. Cu toate acestea, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

10. Date ale minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm cu bună știință date de la minori în lipsa unei baze legale adecvate.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea noii date de actualizare.

12. Contact

Blue Agency S.R.L.
Sediu: București, Sector 1, Str. Occidentului nr. 53-55, Parter, Camera 7, Spațiul Comercial 2
CUI: 51930032
Nr. Reg. Com.: J2025040729005
Persoană de contact: Gabriel Ionescu
Telefon: +40750469430
E-mail: gabriel@blueagency.ro