Abonament Mentenanță Shopify Lunar – Blue Care Basic

Blue Care Basic este abonamentul lunar de mentenanță pentru magazinul tău Shopify, conceput pentru merchantii care vor să aibă magazinul actualizat, monitorizat și funcțional fără să se ocupe de tehnic. Ideal pentru magazine mici cu volum redus de modificări.

CUI SE ADRESEAZĂ

•       Proprietarilor de magazine Shopify care nu vor să se ocupe de actualizări tehnice

•       Businessurilor cu până la 50 de produse active care au nevoie de suport lunar

•       Merchantilor care vor un interlocutor tehnic disponibil lunar

CE PRIMEȘTI (LUNAR)

•       Până la 4 ore de modificări de conținut (texte, bannere, imagini, prețuri. Orele suplimentare peste limita inclusa se factureaza separat la 60 RON/h. Clientul este notificat in prealabil inainte de depasirea limitei lunare.)

•       Monitorizare funcționare magazin (plăți, checkout, viteze de încărcare)

•       Actualizare aplicații și temă (patch-uri minore)

•       Răspuns la întrebările tehnice în max. 48h lucrătoare

•       Raport lunar sumar de activitate

CUM SE LIVREAZĂ SERVICIUL

Serviciu recurent. Primești email de confirmare + onboarding inițial cu lista accesurilor necesare și modul de lucru lunar. Comunicăm prin email sau task manager dedicat + Google Drive.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DUPĂ PLATĂ

1. Primești email de confirmare + fișă de onboarding.

2. Furnizezi accesurile necesare (Shopify staff, Google Analytics dacă e cazul).

3. Stabilim modul de lucru lunar: cum transmiți request-urile, canalul de comunicare preferat.

4. Abonamentul este activ din prima lună de la confirmare.

ACCESURI NECESARE

•       Acces staff Shopify cu permisiunile necesare

TIMEFRAME RĂSPUNS

Request-urile de modificare sunt procesate în 24–48h lucrătoare.

CE NU ESTE INCLUS

•       Adăugare produse noi în catalog (se poate solicita la preț per produs)

•       Campanii de marketing sau email marketing activ

•       Integrări noi sau aplicații noi

•       Modificări majore de design sau reconfigurare magazin

•       Suport marketplace (eMAG, Glovo etc.) – acoperit de Blue Care Omni

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Blue Agency răspunde pentru execuția corectă a modificărilor solicitate în limitele orelor incluse. Nu răspundem pentru probleme cauzate de modificări ale platformei Shopify sau ale furnizorilor terți (aplicații, teme).