Gestionare Multicanal Lunar – Blue Care Omni (Shopify + Marketplace)

Blue Care Omni este abonamentul lunar de gestionare multicanal: mentenanță și operare Shopify + marketplace-uri (eMAG, OLX etc.) într-un singur contract. Ideal pentru merchants care vând pe mai multe canale și vor ca cineva să se ocupe de tehnicul și actualizările zilnice.

CUI SE ADRESEAZĂ

•       Merchant-ilor care vând pe Shopify + cel puțin un marketplace

•       Businessurilor care nu au resurse interne pentru gestionarea multicanalului

•       Retailerilor care vor un singur partener responsabil pentru toate canalele

CE PRIMEȘTI (LUNAR)

•       Monitorizare comenzi, stocuri și sincronizare pe toate canalele

•       Actualizări produse (prețuri, descrieri, imagini) pe toate platformele

•       Gestionare retrageri / blocaje de listare pe marketplace

•       Suport tehnic pentru problemele apărute pe canale

•       Raport lunar activitate și status per canal

•       Până la 4 ore modificări active incluse (Orele suplimentare peste limita inclusa se factureaza separat la 60 RON/h. Clientul este notificat in prealabil inainte de depasirea limitei lunare.)

CUM SE LIVREAZĂ SERVICIUL

Serviciu recurent. Primești email de confirmare + fișă de onboarding cu lista accesurilor și modul de lucru. Comunicăm prin email sau task manager + Google Drive.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DUPĂ PLATĂ

1. Email de confirmare + fișă de onboarding.

2. Furnizezi accesurile la toate platformele.

3. Stabilim modul de lucru recurent și canalele de comunicare.

4. Abonamentul este activ din prima lună.

ACCESURI NECESARE

•       Acces staff Shopify

•       Acces conturi marketplace (Seller Central eMAG, OLX Business etc.)

•       Acces platformă de sincronizare (dacă este folosită)

TIMEFRAME RĂSPUNS

24–48h lucrătoare pentru request-uri standard.

CE NU ESTE INCLUS

•       Campanii publicitare plătite pe marketplace

•       Fotografii sau copywriting produse noi

•       Integrări noi de platforme (cotație separată)

•       Gestiune fizică a stocurilor sau logistică

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Blue Agency răspunde pentru execuția corectă a task-urilor în limitele orelor incluse și pentru monitorizarea activă a canalelor. Nu răspundem pentru penalitățile sau restricțiile impuse de marketplace-uri din cauze care țin de calitatea produselor, reclamațiile clienților sau politicile platformelor.